När en bokhandel lagt en beställning får du ett mejl från oss där det framgår vilken bok det gäller och vilken adress den ska skickas till. 

Beställningen finns även i din order-lista på www.bokinfo.se. Logga gärna in på Bokinfo då och då och kontrollera att du inte missat någon beställning, e-post kan ju ibland fastna i spamfilter.

Bekräfta ordern

När du har fått en beställning bekräftar du den genom att klicka på länken i mejlet. Då vet bokhandeln att beställningen är mottagen och att boken snart är på väg.

Om du loggar in på Bokinfo kan du även meddela om boken är restnoterad eller inte kan levereras. Gör så här:

• Logga in på www.bokinfo.se, klicka på Order och öppna beställningen. 
• Gå längst ner på sidan och välj svar:
  Levereras = boken finns i lager och kan skickas med en gång.
  Levereras ej = boken är slut i lager.
  Restnoterad = boken är tillfälligt slut.  
• Klicka på Skicka orderbekräftelse.  
• Om boken är slut i lager ändrar du lagerstatus på boken till Definitivt slut eller Tillfälligt slut.  

Obs! En bekräftelse går inte att ångra. Kontakta bokhandeln om du råkat klicka fel.

Skicka paketet

Bokhandeln betalar frakten om inget annat är överenskommet. Välj det mest ekonomiska fraktsättet - tänk på att kostnaden för frakten kan påverka slutpriset på boken. Kontakta bokhandeln om du är osäker på vilket leveranssätt du ska använda.

Bokus

• Skicka med DSV/Schenker eller DHL enligt instruktioner på Bokus webbsida.
• Ange det 13-siffriga kundordernumret/inköpsordernumret (som du hittar i beställningen) på fakturan, följesedeln och i övrig kommunikation med Bokus. 

Adlibris

• Adlibris skickar instruktioner och fraktetikett direkt till dig via epost.

Fysiska bokhandlare

• Skicka med DSV/Schenker om ett DSV-nummer finns i ordern. Boka frakt och skriv ut fraktsedel på DSV:s webbsida . 
• Om DSV-nummer saknas, eller om paketet är tunnare än 2 cm, skickar du på billigaste sätt med posten. Fraktkostnaden lägger du till på fakturan.
• Har frågor om hur du ska leverera din bok - kontakta bokhandeln. 

Skicka fakturan

Skicka fakturan till bokhandeln i samband med att du levererar boken. Adress eller e-post hittar du i beställningen. Fakturan ska följa gängse fakturaregler och följa eventuella anvisningar från bokhandeln.

Kom ihåg att ange:  

• Bokens ISBN
• Ordernummer
• Kundordernummer/inköpsordernummer (när det finns).

Har du frågor?

Kontakta bokhandeln om du har frågor om beställningen, frakten eller fakturan. Telefonnummer och mejladress hittar du i din order.

Bokus informationssida för leverantörer: www.bokus.com/leverantor

Kontaktperson för frågor om frakt till Akademibokhandeln: camilla.jansson@akademibokhandeln.se